Lojas físicas lindas, e-commerce ruim e a importância do UX

Por Marcos Hirai Muitas vezes, visitamos lojas físicas maravilhosas, projetadas por arquitetos renomados, onde toda a jornada do consumidor é cuidadosamente pensada e planejada desde...

O varejo físico e a vacina

Por Marcos Hirai Neste momento, certamente paira nas cabeças dos varejistas (e de toda a sociedade brasileira) a dúvida sobre quando esta pandemia irá, de...

Efeito pandemia: a temporada de fusões e aquisições no varejo está só começando

Por Marcos Hirai O grupo de moda carioca Soma anunciou a compra da centenária Hering. Nasce um novo gigante. Juntas, as empresas passam a ocupar...

Um ano de pandemia. Uma mudança cultural em curso: compras sem interação humana

É fato, a pandemia provocou a aceleração digital. O e-commerce ganhou relevância nunca vista e potencializou empresas num outro patamar. Segundo estudo “E-commerce no...

No mundo pós-vacina, talvez seja o momento de pivotar o seu negócio

Por Marcos Hirai Se você é empresário ou gestor de empresa, deve estar pensando como será a “vida voltando ao normal” – que, na visão...

O duelo de titãs travado no Brasil pelo mercado dos marketplaces digitais

Por Marcos Hirai Um verdadeiro duelo de titãs está sendo travado por participação de mercado no e-commerce brasileiro. E alguns dos protagonistas são gigantes internacionais. O...

A batalha dos sofás está só começando!

Por Marcos Hirai Você já comprou algum artigo de móveis e decoração pela internet? Não? Bom, provavelmente ainda comprará. Pesquisa recente da Associação Brasileira de...

Para alguns varejistas, quanto mais home office, melhor!

Por Marcos Hirai Com a pandemia e os brasileiros dentro de casa, alguns segmentos foram muito beneficiados e tiveram seu “boom” de vendas justamente durante...

O varejo não digital para um consumidor ainda não omni

Por Marcos Hirai Num país com dimensões continentais e imensas disparidades econômicas e sociais, infelizmente ainda existe uma leva significativa de consumidores que foram muito...

Os dilemas da ominicalidade para os pequenos varejistas no pós-pandemia

Por Marcos Hirai Nos últimos meses pós-pandemia, muito se falou e noticiou sobre cases focando sobretudo a realidade dos grandes varejistas – aqueles de maior...

Artigos

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Elon Musk poderá ser franqueado do McDonald’s em Marte!

Por Luis Felipe Salles O dono da Tesla, Elon Musk, poderá fechar a primeira franquia do McDonald's em outro planeta! Seria isso uma miragem, um...

O varejo físico e a vacina

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Podcast: Dorival Oliveira compartilha experiências no McDonald’s

Em um bate-papo com Vitor Miguel, CEO do Pedro Miguel Law, Dorival Oliveira, vice-presidente do McDonald's, compartilha suas experiências e aprendizados na empresa. Ouça o...

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