O varejo não digital para um consumidor ainda não omni

Por Marcos Hirai Num país com dimensões continentais e imensas disparidades econômicas e sociais, infelizmente ainda existe uma leva significativa de consumidores que foram muito...

RaaS – Entenda como o varejo de serviços pode revitalizar o varejo

Por Marcos Hirai Você já ouviu falar da "RaaS"? Não, não, não se trata da nova pandemia da vez. O Retail-as-a-service ou apenas "Raas", é...

As lojas do futuro passam obrigatoriamente pelas lojas de conveniência

Por Marcos Hirai Durante a crise gerada pela pandemia, alguns segmentos do varejo apresentaram um fôlego surpreendente e tiveram crescimento num ano tão adverso. Segundo...

Enfim, o brasileiro se rendeu aos gelatos italianos

Por Marcos Hirai Sócio-diretor da GS&BGH – Expansão & Pontos Comerciais Brasileiro não toma sorvete no inverno. Esta afirmação sempre foi uma realidade por aqui. Pesadelo...

Para alguns varejistas, quanto mais home office, melhor!

Por Marcos Hirai Com a pandemia e os brasileiros dentro de casa, alguns segmentos foram muito beneficiados e tiveram seu “boom” de vendas justamente durante...

Artigos

Lojas físicas lindas, e-commerce ruim e a importância do UX

Por Marcos Hirai Muitas vezes, visitamos lojas físicas maravilhosas, projetadas por arquitetos renomados, onde toda a jornada do consumidor é cuidadosamente pensada e planejada desde...

Elon Musk poderá ser franqueado do McDonald’s em Marte!

Por Luis Felipe Salles O dono da Tesla, Elon Musk, poderá fechar a primeira franquia do McDonald's em outro planeta! Seria isso uma miragem, um...

O varejo físico e a vacina

Por Marcos Hirai Neste momento, certamente paira nas cabeças dos varejistas (e de toda a sociedade brasileira) a dúvida sobre quando esta pandemia irá, de...

Podcast: Dorival Oliveira compartilha experiências no McDonald’s

Em um bate-papo com Vitor Miguel, CEO do Pedro Miguel Law, Dorival Oliveira, vice-presidente do McDonald's, compartilha suas experiências e aprendizados na empresa. Ouça o...

Efeito pandemia: a temporada de fusões e aquisições no varejo está só começando

Por Marcos Hirai O grupo de moda carioca Soma anunciou a compra da centenária Hering. Nasce um novo gigante. Juntas, as empresas passam a ocupar...